Köpvillkor

Ljusfabriken Lowima (556920-5551) följer Konsumentverkets riktlinjer och lag för distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) och marknadsföringslagen (2008:486). Nedan sammanfattas köpvillkoren för webbshoppen här på Ljusfabriken.se. Du finner de fullständiga köpvillkoren i efterföljande kapitel. Där finns också sammanfattat en köpguide, som beskriver hur du går tillväga för att handla från Ljusfabriken Lowima.

Du kan betala med kort via PayPal.

Inom Sverige har vi en fast frakt på 75 kronor.

Om du har några frågor så är du välkommen att kontakta oss på info@ljusfabriken.se.

Köpvillkor – Fullständig version

Köpvillkoren är indelade i följande avsnitt:

  1. ALLMÄNT
  2. SORTIMENT OCH PRISER
  3. BESTÄLLNING
  4. BETALNING
  5. LEVERANS
  6. KUNDUPPGIFTER
  7. RETURER OCH REKLAMATION
  8. FORCE MAJEURE
  9. TVIST
  10. ALLMÄNT

1 – ALLMÄNT

Ljusfabriken Lowima (556920-5551) via Internet till privatpersoner och företag i Sverige. Du måste vara myndig (ha fyllt 18 år) för att handla på sidan. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikel- och prisinformation och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

2 – SORTIMENT OCH PRISER

Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna motsvarande. Vi reserverar oss för eventuella fel, t ex prisuppgifter, som kan uppstå på sidan.

3 – BESTÄLLNING

När du hittat en vara du vill beställa, klicka på ”Lägg i varukorgen”-knappen intill varan. Varan läggs då i din kundvagn som visas högt upp till höger. Där kan du hela tiden under din shoppingtur se hur många varor du lagt i din kundvagn och vad totalsumman är. Om du vill se vilka varor, hur många, vilka storlekar och vilka färger du har valt att lägga i din kundvagn, klicka på länken ”Gå till kassan” i varukorgsmenyn.

I varukorgen kan du alltid ändra antal eller ta bort produkter. När du handlat klart, fyll i dina kontaktuppgifter. Fält markerade med * är obligatoriska.

För att kunna genomföra ditt köp behöver du slutligen godkänn köpvillkoren och därefter bekräfta din order. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Det kan i vissa fall hända att en vara/storlek/färg tagit slut. Om den vara du beställt inte finns i lager kontaktar vi dig. Du kan då välja att vänta tills varan finns i lager eller avbeställa varan. Vi har inget minsta beställningsbelopp.

Om du av någon anledning har problem med att handla i butiken är du välkommen att kontakta oss på info@ljusfabriken.se.

4 – BETALNING

4.1 Kortbetalning

Du kan betala med Visa, Discover, MasterCard eller American Express. Vid genomförande av köp på Ljusfabriken.se sköts betalningen via PayPal.

4.2 Skicka inga förskott!

Vi kan inte ansvara för t ex pengar, checkar och frimärken som skickas i brev till oss.

5 – LEVERANS

5.1 Leveranssätt inom Sverige

Vi försöker att alltid skicka dina varor samma dag som ordern kommit in, men ibland kan det ta upp till 3 arbetsdagar innan paketet skickas. Postens leveranstider varierar mellan 1-3 arbetsdagar. Är det mycket viktigt att varan levereras snabbt så kontakta oss – info@ljusfabriken.se! Vi vill alltid göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vi skickar dina varor med Schenker. Varorna kan komma att levereras i mer än ett paket. Varor skickas direkt från Ljusfabriken Lowima. Om brevet/paketet är litet levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt närmaste serviceställe. För paket som levererats till ditt närmaste serviceställe gäller att om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar debiteras en avgift på 300 kr oavsett köpesumma.

5.2 Leveranskostnad inom Sverige

Inom Sverige har vi en fast frakt på 75 kronor. Önskar du leverans utanför Sveriges gränser, vänligen skicka ett mail till info@ljusfabriken.se så hjälper vi dig.

5.3 Leverans-/Transportansvar

Ovan angiven leveranstid är förväntad leveranstid och vi garanterar inte att produkterna kommer fram inom angiven tid då oförutsedda förseningar kan uppstå. Vi står för transportrisken, d v s risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

6 – KUNDUPPGIFTER

I samband med din registrering och beställning godkänner du att Ljusfabriken Lowima lagrar och använder dina uppgifter i verksamheten för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Varje gång du lägger en beställning hos Ljusfabriken Lowima ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella. De personuppgifter du lämnar till Ljusfabriken Lowima används för orderhantering, fakturering, information och annat som syftar till att allt ska fungera så bra som möjligt. Vid misstanke om brott kan vi även lämna uppgifter till Polisen. Vi garanterar dock att ingen annan än Ljusfabriken Lowima använder uppgifterna.

7 – RETURER OCH REKLAMATION

7.1 Ångerrätt och retur

Vid köp av varor från ljusfabriken.se har du som konsument på sätt som lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp (ångerrätt). Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att till ljusfabriken.se lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).

Vill du använda dig av ångerrätten ska du som kund kontakta ljusfabriken.se, företrädesvis via telefon 070-818 00 40 eller mail info@ljusfabriken.se. Du kan också meddela ljusfabriken.se om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till oss. Blanketten hittar du här: http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html. Blanketten skickas till den adress som anges som returadress nedan.

Vid utövandet av ångerrätten ska varan återsändas till ljusfabriken.se inom 14 dagar från att meddelande om utövandet av ångerrätten lämnades. Du kan även lämna tillbaka produkten i vår butik. Returfrakten behöver du själv bekosta. Produkten sändes i retur till nedan adress:

Ljusfabriken Lowima

Boviksvägen 6
(Bergrummet, Torsgatan, Alhem)
931 37 Skellefteå

Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 14 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att ljusfabriken inom denna tid fått varan i retur, eller ett kvitto på att varan sänts tillbaka.

Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper eller funktion. Du kan dock bli skyldig att ersätta ljusfabriken för varans värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.

7.2 Reklamation

Om det är en reklamation på grund av skadad vara återbetalar vi dig för alla kostnader. Kan varan ej bytas ut, exempelvis om det gäller ett ljus som endast finns i ett exemplar, så kommer istället hela summan betalas tillbaka till dig.

7.3 Felleverans

Om du har fått fel vara så kontakta oss på info@ljusfabriken.se så hjälper vi dig att returnera varan. Vi står naturligtvis för returfrakten.

8 – FORCE MAJEURE

Ljusfabriken Lowima är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

9 – TVIST

Vid eventuell tvist följer Ljusfabriken Lowima Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dem på www.arn.se.